背景調(diào)查是什么意思？深圳背景調(diào)查公司解答
發(fā)布日期：2022-03-04 21:10:02 瀏覽次數(shù)：335
背景調(diào)查是什么意思？深圳背景調(diào)查公司解答背景調(diào)查亦稱“證明材料核查”是指通過(guò)咨詢應(yīng)征者從前的上司、最近有機(jī)會(huì)觀察其的人士、曾受教育機(jī)構(gòu)、推薦人等對(duì)象,核查候選人背景資料和證明材料等的真實(shí)性和有效性的方法。具有補(bǔ)充選拔過(guò)程中不足的資料和有助于證實(shí)或取得關(guān)于候選人資料的功能。是一種能直接證實(shí)候選人事實(shí)信息的有效方法。
目錄
1定義
2背景調(diào)查內(nèi)容
3背景調(diào)查意義
4背景調(diào)查原則
5相關(guān)詞條
定義
背景調(diào)查是由獨(dú)立專業(yè)機(jī)構(gòu)依托權(quán)威數(shù)據(jù)源通過(guò)合法的途徑和方式對(duì)被調(diào)查人提交的個(gè)人背景信息進(jìn)行核查比對(duì)并形成背景調(diào)查報(bào)告以輔助委托調(diào)查人驗(yàn)證其真?zhèn)巍?/p>
現(xiàn)在一些比較大型，正規(guī)的公司都會(huì)要求招聘模塊里這一部分，會(huì)對(duì)一部分新進(jìn)員工做背景調(diào)查。
背景調(diào)查內(nèi)容
候選人以往的經(jīng)歷(包括工作時(shí)間、崗位名稱、工作職責(zé)、教育經(jīng)歷、薪資水平)、他人的評(píng)價(jià)等。
通用的規(guī)律是：向合適的人問(wèn)合適的問(wèn)題、多問(wèn)數(shù)字少問(wèn)感覺(jué)，多問(wèn)事例少問(wèn)評(píng)價(jià)，做判斷時(shí)以封閉式提問(wèn)去求證。記錄要引用證明人原話而非自己的總結(jié)。
1、你愿意再次啟用這個(gè)求職者嗎？
2、求職者為什么離開(kāi)貴公司？
3、求職者在貴公司工作了多長(zhǎng)時(shí)間？
4、求職者的缺勤記錄如何？
5、求職者是否能與同事合作？
6、求職者在貴公司的職責(zé)是否重要？
7、求職者在工作活動(dòng)中有哪些主要長(zhǎng)處、突出業(yè)績(jī)和重大失誤？
8、與其他承擔(dān)類似責(zé)任的人相比，你如何評(píng)價(jià)這個(gè)求職者？
9、你如何評(píng)價(jià)求職者在培訓(xùn)、開(kāi)發(fā)和激勵(lì)下屬方面取得的成績(jī)？
10、在職業(yè)成長(zhǎng)和開(kāi)發(fā)方面，你認(rèn)為求職者需要做什么？
11、要求職者受雇期間，是否出現(xiàn)交通事故或工作事故？
12、你是否知道一些信息，能夠證明求職者不適合XX職位或?qū)υ撀殬I(yè)構(gòu)成危險(xiǎn)？
背景調(diào)查意義編輯播報(bào)
對(duì)員工的誠(chéng)信度和信息的真實(shí)性進(jìn)行考核?，F(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)招聘已經(jīng)十分普遍了，如何對(duì)信息進(jìn)行核實(shí)，是我們應(yīng)該考慮的，那么背景調(diào)查，就可幫到我們。
企業(yè)在招聘工作中所面臨的種種風(fēng)險(xiǎn)可以歸納為勝任力風(fēng)險(xiǎn)、法律風(fēng)險(xiǎn)、職業(yè)操守風(fēng)險(xiǎn)、成本風(fēng)險(xiǎn)四大類。如果沒(méi)有必要的措施，這些風(fēng)險(xiǎn)將直接由企業(yè)的人力資源部承擔(dān)。
市場(chǎng)的風(fēng)險(xiǎn)主要來(lái)自于應(yīng)聘者素質(zhì)與企業(yè)要求之間的差異。而來(lái)自內(nèi)部的風(fēng)險(xiǎn)不僅是試用期員工給企業(yè)造成的成本損失及企業(yè)品牌形象風(fēng)險(xiǎn)的可能，還可能危害及企業(yè)內(nèi)部員工，客戶與股東的利益。這些風(fēng)險(xiǎn)最后集中于人力資源部的招聘工作。
企業(yè)為什么要做背景調(diào)查
雇主應(yīng)以股東，客戶和員工的利益為出發(fā)點(diǎn)，有責(zé)任去核實(shí)擬入職員工的背景以及具體情況。一份徹底的員工背景調(diào)查報(bào)告，可以為企業(yè)節(jié)省未來(lái)不必要的花銷，規(guī)避用人風(fēng)險(xiǎn)，減少企業(yè)招聘和培訓(xùn)以及再培訓(xùn)相關(guān)的費(fèi)用開(kāi)支，更重要的是為企業(yè)選用可靠的人才，避免對(duì)公司和客戶造成的損害從而促進(jìn)企業(yè)產(chǎn)生更大的效益。第三方專業(yè)背景調(diào)查機(jī)構(gòu)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)可以讓企業(yè)在相對(duì)較小成本費(fèi)用下避免雇傭風(fēng)險(xiǎn)，提高招聘質(zhì)量，加快招聘進(jìn)程，多方面核實(shí)預(yù)聘員工的背景信息，做出充分知情的聘用決定。
企業(yè)哪些崗位需要做背景調(diào)查：
1.涉及資金管理的職位。如會(huì)計(jì)、出納、投資，出于對(duì)資金安全的考慮，企業(yè)會(huì)對(duì)這些崗位的人員進(jìn)行背景調(diào)查，以了解這些準(zhǔn)員工的工作能力、犯罪記錄和誠(chéng)信狀況。
2.涉及公司核心技術(shù)秘密的職位。如研發(fā)部的工程師、技術(shù)人員。核心技術(shù)秘密關(guān)系到企業(yè)的生存問(wèn)題，一旦被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手弄到手，企業(yè)就會(huì)出現(xiàn)生存危機(jī)。所以，企業(yè)招聘這類人員時(shí)都會(huì)非常謹(jǐn)慎，寧可花費(fèi)一定資金對(duì)擬錄用者進(jìn)行犯罪記錄、誠(chéng)信狀況等背景調(diào)查。
3.部分中高層管理職位。運(yùn)營(yíng)總監(jiān)、銷售總監(jiān)、戰(zhàn)略管理總經(jīng)理這些職位主要涉及到企業(yè)的運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略，企業(yè)的運(yùn)營(yíng)方向、核心客戶資源都掌握在這些職位人員手上，如果這部分人員有動(dòng)蕩，整個(gè)企業(yè)的資金鏈或者運(yùn)營(yíng)層面都會(huì)受到極大影響。所以，大多數(shù)企業(yè)都會(huì)對(duì)中高層崗位聘用者做背景調(diào)查。
背景調(diào)查原則編輯播報(bào)
被調(diào)查人授權(quán)，背景調(diào)查要讓被調(diào)查人知情。
不涉及被調(diào)人尚未離職的公司
不涉及被調(diào)人個(gè)人隱私
第三方僅記錄客觀情況，不評(píng)價(jià)被調(diào)人是否勝任
給予認(rèn)為有問(wèn)題的被調(diào)查人申辯權(quán)利
被調(diào)查人信息保密
背景調(diào)查對(duì)企業(yè)的價(jià)值：
1.幫助企業(yè)HR篩除有虛假信息的候選人
2.全面了解求職者的素質(zhì)與能力
3.幫助企業(yè)節(jié)省成本、規(guī)避用人風(fēng)險(xiǎn)
企業(yè)的招聘流程：
針對(duì)企業(yè)的招聘總結(jié)，招聘流程如下
確定招聘計(jì)劃（崗位空缺）
制定招聘方案（是選擇外部招聘還是內(nèi)部招聘，是選擇現(xiàn)場(chǎng)招聘還是網(wǎng)絡(luò)招聘還是用獵頭）
實(shí)施招聘方案，開(kāi)展面試（發(fā)布招聘信息—收集并篩選簡(jiǎn)歷—初試（筆試）—復(fù)試—背景調(diào)查（資格審查）—錄用與入職）
招聘效果評(píng)估（到崗率、錄用率、招聘單位成本）
招聘的風(fēng)險(xiǎn)有哪些：
前期成本
廣告費(fèi)、招聘會(huì)費(fèi)用、獵頭費(fèi)/中介費(fèi)；
員工推薦獎(jiǎng)勵(lì)金、校園招聘費(fèi)、媒體宣傳費(fèi)。
運(yùn)作成本
負(fù)責(zé)招聘/面試的HR專員、經(jīng)理的時(shí)間成本；
企業(yè)支付給HR的工資、交通旅差費(fèi)及其他管理費(fèi)用。
試用期成本
與其他部門(mén)的磨合成本；
新員工試用期的薪酬福利、培訓(xùn)費(fèi)、管理費(fèi)、辦公費(fèi)。
機(jī)會(huì)成本
如果招聘到一名合適的員工能夠給公司創(chuàng)造的巨大效益；
如果試用期員工與企業(yè)要求不匹配，有可能給企業(yè)帶來(lái)名譽(yù)、經(jīng)濟(jì)損失。
再招聘成本
重新招聘一名員工所需要的所有成本。
背景調(diào)查能屏蔽哪些招聘風(fēng)險(xiǎn)：
專業(yè)第三方機(jī)構(gòu)的綜合服務(wù)在企業(yè)與市場(chǎng)之間形成有效的防火盾，可以幫助企業(yè)屏蔽用人風(fēng)險(xiǎn)，減少企業(yè)損失，提升人力資源部的戰(zhàn)略性管理職能，進(jìn)而改善企業(yè)人員篩選機(jī)制，提高企業(yè)誠(chéng)信文化及核心競(jìng)爭(zhēng)力。保護(hù)企業(yè)的品牌，員工，客戶以及股東的利益。從企業(yè)內(nèi)部和外部上降低客戶滿意度風(fēng)險(xiǎn)。
員工背景調(diào)查—企業(yè)所能獲得的價(jià)值：
招聘效率提高：企業(yè)能夠準(zhǔn)確知曉應(yīng)聘者提供的個(gè)人信息是否真實(shí)，了解其誠(chéng)信程度，并以此判斷應(yīng)聘者個(gè)人素質(zhì)。
優(yōu)化人力配置：企業(yè)能夠準(zhǔn)確知曉應(yīng)聘者以往職業(yè)信息，對(duì)求職者進(jìn)行更精確的職位匹配，幫助企業(yè)員工達(dá)到“人盡其才”的效果。
降低用工風(fēng)險(xiǎn)：企業(yè)在員工非正常離職或糾紛時(shí)的補(bǔ)救措施，了解員工背景，幫助企業(yè)減少解聘員工的損失。
背景調(diào)查的來(lái)源
背景資料可以有不同的來(lái)源：
1、權(quán)威數(shù)據(jù)源并合法授權(quán)使用。
2、必須具備被核查人的相應(yīng)授權(quán)。
3、來(lái)自校方的推薦材料。
4、有關(guān)原來(lái)工作情況的介紹材料。
5、關(guān)于申請(qǐng)人財(cái)務(wù)狀況的證明信。
6、關(guān)于申請(qǐng)人所受法律強(qiáng)制方面的記錄。
7、來(lái)自推薦人的推薦材料。
8、面試者的簡(jiǎn)歷。
究竟哪些更有用，取決于企業(yè)將向申請(qǐng)人提供什么樣的職務(wù)。美國(guó)聯(lián)邦和各州通過(guò)了各種有關(guān)的法律，以求保護(hù)那些在就業(yè)前的甄別中可能受到調(diào)查的申請(qǐng)人的權(quán)利。在所有已通過(guò)的旨在保護(hù)個(gè)人隱私權(quán)的法律中，最重要的要屬1974年美國(guó)隱私法(TheFederalPrivacyAct)。因此，在背景調(diào)查過(guò)程中，招聘方可能面臨一些問(wèn)題：如果為進(jìn)行合理的背景調(diào)查，招聘方可能會(huì)在招聘人選問(wèn)題上玩忽職守而承擔(dān)法律責(zé)任；如果調(diào)查顯示對(duì)求職者不利的信息，招聘方可能會(huì)被求職者控訴侵犯隱私或誹謗。
背景調(diào)查的操作要點(diǎn)
1、與客戶進(jìn)行溝通，參考目標(biāo)職位的素質(zhì)模型確定背景調(diào)查的內(nèi)容。
2、確定調(diào)查的對(duì)象和范圍。
3、設(shè)計(jì)相應(yīng)的調(diào)查問(wèn)卷或提綱。
4、設(shè)法取得調(diào)查對(duì)象的合作。
5、運(yùn)用一定的方法或技巧解決較棘手的問(wèn)題。
6、提交背景調(diào)查報(bào)告。
7、適用于中高層管理人員和核心、關(guān)鍵崗位的人員、銷售人員
?。ìF(xiàn)在的背景調(diào)查主要是通過(guò)電話的形式來(lái)展開(kāi)的，先與員工進(jìn)行溝通，再到原公司進(jìn)行核實(shí)。）
背景調(diào)查材料
背景調(diào)查材料是指在對(duì)個(gè)體進(jìn)行調(diào)查時(shí)，個(gè)體提供的信息。在公安機(jī)關(guān)辦理行政案件時(shí)部分地區(qū)要求辦案單位在對(duì)嫌疑人進(jìn)行調(diào)查詢問(wèn)時(shí)一定要先調(diào)查嫌疑人的背景材料。這種做法也反映出公安執(zhí)法過(guò)程在規(guī)范化科學(xué)化方面的進(jìn)步。
背景調(diào)查的方法
1訪談法：調(diào)查者直接面對(duì)訪問(wèn)對(duì)象進(jìn)行回答。
2問(wèn)卷法：調(diào)查者事先印刷好問(wèn)卷，發(fā)放給相關(guān)人士，填寫(xiě)好以后收集上來(lái)進(jìn)行分析。
3文獻(xiàn)法：收集報(bào)紙，雜志，書(shū)籍等第二手資料。
4電子媒體收集法：通過(guò)電話，電腦，廣播等媒體收集信息。
5觀察法：調(diào)查者親臨調(diào)查現(xiàn)場(chǎng)收集事物情景動(dòng)態(tài)信息。
6實(shí)驗(yàn)法：對(duì)調(diào)研內(nèi)容進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)實(shí)驗(yàn)。[2]
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